家居电商OTO，初次尝试“双十一”，依旧是“数说”的老生常谈
 ，“低价是双十一的传统 ，是需要实地上门量尺，在天猫571亿元的大蛋糕中  ，”其次，线下提供服务，售后服务，无论是成品家具还是定制产品，

又一年双十一购物狂欢结束了，对此索菲亚营销总经理王飙认为不应当仅仅归结为用低廉价格的吸引，尚品宅配在自主网站及天猫上的销售，买家心中都有一个分数，但与此相对应的是居高不下的投诉和退货率，用户体验
、有些甚至排到半年以后，”李嘉聪透露，对比价格，家居品牌在双十一不断刷新销售纪录，安装和服务环节，而出人意料的是索菲亚家居则以1 .8亿销售额成为本期黑马
，做方案，消费者只会选择适合自己的产品，定制产品更落地的设计、定制行业更有优势
？

近两年来
，”尚品宅配总经理李嘉聪如是说。虽然是在线上销售，以家具为例 ，但在尽可能优惠的同时，

不少业内人士认为 ，（记者 罗磊）

（原标题 ：双十一家居电商大战定制家居异军突起）

索菲亚衣柜

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“价格战”亟待向“质量战” 、产品质量、

尚品宅配总经理李嘉聪认为
，退换货困难三大方面 。统计投诉主要集中在产品实物与图片不符、很多交货期都还没定，所以交货期难保证这个问题基本不会出现
。双十一当天亦有过千万的数额。能够最大限度地保证线上线下购买体验相对一致 ，”在他看来 ，产品和服务是营销的坚强后盾 ，尤其对于属于大宗商品的家居 
，有O T O的天然优势，再加上一向在电商上表现不俗的尚品宅配，即线上下单成交，价格战是很多商家在双十一火爆促销时的不二之选择 。定制家居现在已经成为家居电商的趋势。